Política de Privacidad
En Mikinice, accesible desde https://mikinice.com, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué información personal recopilamos, cómo la tratamos y los derechos que te asisten de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en el Perú.
1. Quiénes somos y Datos del Titular
La administración y venta de carros a batería para niños a través de este sitio web es responsabilidad de Mikinice.
- Sitio Web oficial: https://mikinice.com
- Canales de atención: +51 999 254 953 / +51 979 685 393
2. Información que Recopilamos y su Finalidad
A. Proceso de Compra y Pagos
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recopilamos tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) y de envío.
Para pagos mediante Yape, Plin o Transferencia Bancaria, el cliente adjunta de forma voluntaria la captura de pantalla de su comprobante de pago. Esta información se utiliza exclusivamente para validar la transacción, emitir el comprobante de pago electrónico correspondiente y gestionar el envío a nivel nacional.
B. Libro de Reclamaciones Virtual
Si utilizas nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, recopilamos de forma obligatoria los datos exigidos por el Reglamento del Libro de Reclamaciones de INDECOPI: nombres completos, tipo y número de documento de identidad (DNI/CE), domicilio, teléfono, correo electrónico y (en caso de menores de edad) los datos del representante legal.
Nota importante sobre INDECOPI: El tratamiento de los datos ingresados en el Libro de Reclamaciones se realiza única y exclusivamente para atender, procesar y dar respuesta a tu queja o reclamo dentro del plazo legal de 15 días hábiles. Estos datos no se utilizarán bajo ninguna circunstancia para fines publicitarios, de marketing o prospección comercial. El acceso y envío de un reclamo no está condicionado a la aceptación de políticas comerciales.
C. Comentarios y Medios
Si dejas un comentario en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Si subes imágenes a la web, debes evitar subirlas con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS).
3. Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies para tu comodidad (duración: un año).
Si visitas nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal sin datos personales que se descarta al cerrar el navegador. Al iniciar sesión, configuramos cookies para guardar tus credenciales (duración: dos días) y tus opciones de pantalla (duración: un año). Si seleccionas «Recordarme», el inicio de sesión persistirá durante dos semanas.
4. Contenido Incrustado de otros Sitios Web
Los artículos o secciones de este sitio pueden incluir contenido incrustado (como videos de YouTube, pasarelas de mapas, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web directamente, pudiendo recopilar datos suyos o utilizar cookies de terceros.
5. Con quién Compartimos tus Datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos de estricta necesidad operativa:
- Con las empresas de transporte y courier encargadas de realizar el envío de tus productos a nivel nacional.
- Con entidades reguladoras y fiscalizadoras (como INDECOPI o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales), cuando sea requerido por mandato legal o para remitir las copias de las hojas de reclamaciones conforme a ley.
- Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
6. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos
- Los comentarios y sus metadatos se conservan de forma indefinida para aprobar automáticamente comentarios de seguimiento.
- Los datos recopilados para transacciones comerciales se conservan durante el tiempo exigido por las leyes contables y tributarias del Perú.
- Los datos registrados en el Libro de Reclamaciones se conservan en nuestra base de datos para el control de la autoridad competente y auditorías de fiscalización de INDECOPI.
- Para los usuarios que se registren en nuestra web, almacenamos la información de su perfil de usuario, la cual pueden ver, editar o eliminar en cualquier momento (excepto su nombre de usuario).
7. Qué Derechos tienes sobre tus Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación peruana, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre tus datos personales. Si tienes una cuenta en este sitio, has realizado compras o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que guardamos sobre ti, o solicitar la eliminación total de los mismos. Esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, tributarios, legales o de seguridad del establecimiento.
Para ejercer tus derechos ARCO, puedes comunicarte de manera gratuita con nuestros asesores comerciales a los números telefónicos publicados en nuestro sitio web oficial.
8. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales del comercio electrónico en el Perú. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma página.
